绍兴嵊州四式服务让跨省就医结算更便捷

“你好，你的费用已经报出来了，想问一下你有没有收到钱？”绍兴嵊州市医保中心窗口工作人员钱丽给上海的朱大姐办理报销相关手续后，打电话进行回访，“目前，我们建立了‘互联网+’医保服务模式，通过开展电话指导服务与直接服务，帮助跨省异地就医人员作出报销的‘最优解’。”

嵊州外出务工人员较多。为了给这些异地就业人员提供更优质的服务，今年初以来，嵊州市医保局推出“四式”服务，解决跨省异地就医结算服务知晓率低、负担重、选择难、跑腿多四大难题，为外出创业人员提供精准、减压、管家、集约的“四式”服务，确保跨省就医结算顺利推进，为跨省患者就医提供了方便。截至目前，嵊州市跨省异地就医直接结算人次，同比增长59%。

在具体做法上，嵊州通过云端交互，提供“精准式”服务。由嵊州市医保局牵头搭建医保服务“云平台”，建立医保事项

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