嵊州将依托数字化改革数治民情全域通

从解百家难到助百家富、从下村入户到进城入企、从一人一本到数据共享……23年来，一代又一代的嵊州基层干部不断丰富《民情日记》的内涵、范围、形式，不变的是一如既往的为民初心。

　　今年是建党周年，嵊州以“美丽嵊州”示范样板为目标，推开了《民情日记》发源地全区域建设。“《民情日记》是嵊州基层治理的一张金名片，在迈向共同富裕的新征程中，嵊州将依托数字化改革，开发‘民情通’场景应用，加快推进‘新时代民情日记综合体’建设，努力打造成为密切干群关系的重要标志性成果。”嵊州市委主要负责人说。

嵊州还编著了驻村（社区）指导员和驻企服务员《工作手册》，将服务实效纳入干部考核标准，由“三服务”办通过电话询问、查阅日记、一线探访等多种形式开展明察暗访，确保“企情日记”录有所用。

　　一个时代的为民探索

　　伴随时代进步，嵊州干部记录《民情日记》的方式也在不断升级。曾经，人手一本日记，每次民情记录都伴随着“沙沙”的书写声。而今，《民情日记》已搬上了网络，记录更为方便，流转也更为快捷。

　　楼再豪，是石璜镇的一位“95”后年轻干部。作为联村干部，他每天早上的第一件事，就是浏览“戴溪村工作群”，看村干部、党员和村民代表反映了哪些诉求。“能解决的直接解决，不行就反馈到‘民情通’场景应用。”楼再豪说。

　　据了解，“民情通”场景应用是嵊州市委组织部开发，在石璜镇试点的数字版《民情日记》，并已在其他一些乡镇推广使用。“在这里，镇村干部可以记录《民情日记》，村民也可以自主反映问题。所有的事项，从收集、跟踪、落实到反馈等过程，能实时查看进度，更有利于双方沟通和问题解决。”该镇党委书记钱杭栋说。

　　前不久，有村民在“民情通”上反映，“游客说我们的茶叶很好喝，但卖相还差点”。随后，镇村干部就开始了调查和走访，基本达成“标准化、品牌化”的共识，并迅速制定发布了《茶园标准化管护方案》。

　　因为用工短缺，嵊州天脉导热科技有限公司生产经理韩正伟也曾在“民情通”上发帖求助。“当时是订单旺季，本来是抱着试试看的态度，结果效果很好。”韩正伟说，求助发出不久，甘霖镇分管工业的副镇长立即向天脉公司所在地的周边村发出了招聘信息。短短半天，企业用工问题便迎刃而解，同时解决了周边乡村部分剩余劳动力的就业问题。

　　《民情日记》上网，还在一定程度上强化了监督作用。“以前，个别干部存在临阵补日记的情况，现在听到什么民情、化解哪些民忧，都在网上一览无余，想造假都不行。”嵊州市纪委监委相关负责人说。

　　“数字化的《民情日记》从党建引领、群众参与的角度入手，既从设计层面防止了部分干部被动记民情、解民情的问题出现，又推动了群众真正参与到事务自治与发展中来，产生了‘1+1＞2’的协同效应。”嵊州市委主要负责人说。

　　据介绍，“民情通”场景应用以“数治民情、全域通达”为目标，初步设计有40余个场景，目标是通过集成民情收集渠道和便民服务事项，实现民情民意全面掌握、问题处置高效协同、村民办事足不出村、致富信息快速获取。

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